JoyCare 悦客

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开发指南 ​

开发环境搭建 ​

系统要求 ​

  • 操作系统: macOS / Windows / Linux
  • Node.js: >= 18.0.0
  • 包管理器: npm >= 9.0.0 或 pnpm >= 8.0.0
  • Git: >= 2.30.0

推荐工具 ​

  • IDE: VSCode / WebStorm
  • 浏览器: Chrome / Edge / Safari（最新版）
  • 移动端调试: Chrome DevTools / Safari DevTools

项目架构 ​

技术栈 ​

层级技术
前端框架Vue 3 + TypeScript
状态管理Pinia
路由Vue Router
UI 组件自研组件库
构建工具Vite
移动端UniApp / Taro
桌面端Electron
服务端Node.js / Go
数据库MySQL / Redis / MongoDB
消息队列RabbitMQ / Kafka
AI 引擎大语言模型

目录结构 ​

joycare/
├── apps/                    # 应用层
│   ├── web/                # Web 端客服工作台
│   ├── mobile/             # 移动端
│   ├── desktop/            # 桌面端
│   └── miniapp/            # 小程序
├── packages/               # 共享包
│   ├── sdk/                # 客服 SDK
│   ├── ui/                 # UI 组件库
│   ├── shared/             # 共享工具
│   └── types/              # 类型定义
├── server/                 # 服务端
│   ├── gateway/            # API 网关
│   ├── chat/               # 对话服务
│   ├── ticket/             # 工单服务
│   ├── ai/                 # AI 服务
│   └── channel/            # 渠道接入服务
├── docs/                   # 文档
└── scripts/                # 脚本工具

开发规范 ​

代码规范 ​

  • 使用 ESLint + Prettier 进行代码格式化
  • 遵循 Vue 3 组合式 API 风格
  • TypeScript 严格模式启用
  • 组件命名使用 PascalCase
  • 函数命名使用 camelCase

Git 规范 ​

类型(scope): 简短描述

详细描述（可选）

Footer（可选）

类型说明：

  • feat: 新功能
  • fix: 修复
  • docs: 文档
  • style: 格式
  • refactor: 重构
  • perf: 性能优化
  • test: 测试
  • chore: 构建/工具

示例：

feat(chat): 添加 AI 智能回复功能

- 支持意图识别与自动回复
- 支持情感分析与策略匹配
- 支持多轮对话上下文管理

Closes #123

分支管理 ​

  • main: 主分支，稳定版本
  • develop: 开发分支
  • feature/*: 功能分支
  • hotfix/*: 紧急修复
  • release/*: 发布分支

模块开发 ​

SDK 开发 ​

typescript
// packages/sdk/src/core/client.ts
export class JoyCareClient {
  private ws: WebSocket
  private options: ClientOptions
  private eventEmitter: EventEmitter

  constructor(options: ClientOptions) {
    this.options = options
    this.eventEmitter = new EventEmitter()
  }

  async connect(): Promise<void> {
    this.ws = new WebSocket(this.options.wsUrl)
    this.ws.onopen = () => this.eventEmitter.emit('connect')
    this.ws.onmessage = (e) => this.handleMessage(e.data)
    this.ws.onclose = () => this.eventEmitter.emit('disconnect')
  }

  async sendMessage(message: ChatMessage): Promise<void> {
    this.ws.send(JSON.stringify(message))
  }

  onMessage(handler: MessageHandler): void {
    this.eventEmitter.on('message', handler)
  }
}

UI 组件开发 ​

vue
<!-- packages/ui/src/components/ConversationItem.vue -->
<template>
  <div class="conversation-item" :class="{ 'is-active': isActive }">
    <Avatar :src="avatar" :status="status" />
    <div class="content">
      <div class="header">
        <span class="name">{{ name }}</span>
        <span class="time">{{ formatTime(time) }}</span>
      </div>
      <div class="preview">{{ lastMessage }}</div>
    </div>
    <Badge v-if="unread > 0" :count="unread" />
  </div>
</template>

<script setup lang="ts">
interface Props {
  isActive: boolean
  avatar: string
  status: 'online' | 'busy' | 'away' | 'offline'
  name: string
  time: number
  lastMessage: string
  unread: number
}

defineProps<Props>()

const formatTime = (timestamp: number) => {
  return new Date(timestamp).toLocaleTimeString()
}
</script>

页面开发 ​

vue
<!-- apps/web/src/pages/workspace/index.vue -->
<template>
  <div class="workspace-page">
    <ConversationList
      :conversations="conversations"
      :active-id="activeId"
      @select="selectConversation"
    />
    <ChatPanel
      :conversation="activeConversation"
      @send="sendMessage"
    />
    <CustomerInfo
      :customer="activeCustomer"
    />
  </div>
</template>

<script setup lang="ts">
import { ref, onMounted } from 'vue'
import { useWorkspaceStore } from '@/stores/workspace'

const workspaceStore = useWorkspaceStore()
const conversations = ref<Conversation[]>([])
const activeId = ref<string>('')

onMounted(async () => {
  await workspaceStore.loadConversations()
  conversations.value = workspaceStore.conversations
})

const selectConversation = (id: string) => {
  activeId.value = id
  workspaceStore.selectConversation(id)
}

const sendMessage = async (content: string) => {
  await workspaceStore.sendTextMessage(content)
}
</script>

调试技巧 ​

Web 端调试 ​

  1. Vue DevTools: 安装浏览器扩展
  2. Network: 查看 WebSocket 连接状态
  3. Console: 查看 SDK 日志输出

移动端调试 ​

bash
# H5 调试
npm run dev:h5

# 微信小程序调试
npm run dev:mp-weixin

# APP 调试
npm run dev:app

桌面端调试 ​

bash
# 开发模式
npm run dev:desktop

# 调试主进程
npm run debug:main

# 调试渲染进程
npm run debug:renderer

测试 ​

单元测试 ​

bash
# 运行所有测试
npm run test

# 运行指定模块测试
npm run test -- packages/sdk

# 覆盖率报告
npm run test:coverage

E2E 测试 ​

bash
# 运行 E2E 测试
npm run test:e2e

# headed 模式
npm run test:e2e -- --headed

性能优化 ​

前端优化 ​

  1. 虚拟列表: 长对话列表使用虚拟滚动
  2. 消息分页: 历史消息分页加载
  3. 图片懒加载: 图片进入视口才加载
  4. WebWorker: AI 推理放后台线程

服务端优化 ​

  1. 连接池: 数据库连接池管理
  2. 缓存策略: Redis 缓存热点数据
  3. 消息队列: 削峰填谷，异步处理
  4. 分库分表: 大数据量水平拆分

部署 ​

Docker 部署 ​

bash
# 构建镜像
docker build -t joycare:latest .

# 运行容器
docker run -d -p 8080:8080 joycare:latest

Kubernetes 部署 ​

bash
# 应用配置
kubectl apply -f k8s/

# 查看状态
kubectl get pods -n joycare

常见问题 ​

Q: WebSocket 连接失败？ ​

A: 检查：

  1. 服务端是否启动
  2. 防火墙是否放行端口
  3. Nginx 代理配置是否正确

Q: AI 对话回复慢？ ​

A: 检查：

  1. 大语言模型服务是否正常
  2. 网络延迟是否过高
  3. 是否需要优化提示词

Q: 渠道消息同步延迟？ ​

A: 检查：

  1. 渠道 API 调用频率限制
  2. 消息队列是否积压
  3. 回调地址是否可达

相关资源 ​